Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kundenservice (befristet für 2 Jahre)
Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wir betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
Sie erwartet:
- Sie haben direkten Kundenkontakt und unterstützen Sparkassenberatende im Beratungsprozess über Telefon und E-Mail
- Sie haben die Fähigkeit, auch unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent zu erklären
- Sie informieren umfassend über unsere Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe
- Sie unterstützen unsere vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei Kampagnen und kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen
- Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten
- Sie übernehmen Controlling zur Einhaltung unserer hohen Servicestandards
- Sie wirken aktiv mit an der Weiterentwicklung der länderübergreifenden Zusammenarbeit mit den Standorten Frankfurt und Leipzig
- Sie wirken aktiv mit an Projekten zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen und IT-technischer Themen
Sie bringen mit:
- Bankkaufrau / Bankkaufmann mit Berufserfahrung im Wertpapier- und Investmentfondsgeschäft
- Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis
- Kenntnisse der englischen und französischen Sprache sind von Vorteil
- Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise
Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke aus. Ein hohes Maß an Verantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit setzen wir voraus.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter Personalgewinnung@deka.lu gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Im Falle einer Einstellung werden wir Sie um die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses bitten.
