Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice
Besetzung zum: 01.07.2026
Zuständige Ansprechperson für die Position: Christian Quadflieg (recruiting@deka.de)
Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter Deutschlands. Unsere Niederlassung in Luxemburg übernimmt innerhalb der Deka-Gruppe zahlreiche zentrale Aufgaben: Sie betreut Vermögensverwaltungsprodukte, verantwortet das Emissionsgeschäft eigener Fonds und agiert als Verwahrstelle für in Luxemburg aufgelegte Deka-Investmentfonds. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Wertschöpfungskette der Unternehmensgruppe.
An unserem Standort sind Zentralfunktionen wie IT, Finanzen, Compliance und HR tätig, die lokale Geschäftsaktivitäten unterstützen, aber auch Dienstleistungen für andere Standorte übernehmen. Außerdem nimmt die Niederlassung operative und administrative Aufgaben für weitere Gesellschaften der Deka-Gruppe in Luxemburg wahr.
Gestalten Sie mit uns die Finanzwelt von morgen! Wenn Sie Teil eines engagierten Teams in einem internationalen Umfeld werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
In Zeiten von Multikanal sind wir davon überzeugt, dass der Kontakt per E-Mail sehr wichtig ist. Wir möchten unseren Kunden einen kompetenten und persönlichen Service bieten. Dafür suchen wir Sie:
Sie erwartet:
· Sie haben direkten Kundenkontakt und beantworten vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
· Sie haben die Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zur erklären.
· Sie informieren umfassend über die Produkt- und Serviceleistungen unseres Online-Broker S Broker.
· Sie übernehmen eigenverantwortlich die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
· Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.
Sie bringen mit:
· Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft
· Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis
· Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln
· Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team
· Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen
Hier ein Einblick in das Arbeiten bei der DekaBank in Luxemburg: https://www.youtube.com/watch?v=AJZMzki9cvg
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter Personalgewinnung@deka.lu gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Im Falle einer Einstellung werden wir Sie um die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses bitten.
