Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice Leipzig befristet für 2 Jahre

Wir sind bevestor – das Corporate Start-up der Deka-Gruppe. Bei uns trifft Wertpapier-Expertise auf Digital-Know-how. In unserem Team entwickeln wir Lösungen, die Privatanlegerinnen und -anlegern eine einfache und transparente Möglichkeit der digitalen Vermögensanlage und -verwaltung bieten. Bist du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Erstklassiger persönlicher Service im Multikanal-Ansatz

In einem vielfältigen Multikanal-Ansatz legen wir besonderen Wert auf den direkten, persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Wir sind überzeugt, dass kompetente Beratung und individueller Service unverzichtbar sind. Unser Ziel ist es, den persönlichen Kontakt als festen Bestandteil unseres multikanaligen Betreuungskonzepts zu etablieren und so eine nahtlose und hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Zu Ihren Aufgaben zählen

• Kundenkontakt: Sie unterstützen Sparkassenberater und Kunden bei Anfragen per Telefon und E-Mail und sorgen mit Ihrer Beratung für eine exzellente Betreuung.
• Fallbearbeitung: Anfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend, wobei Sie effiziente und kundenorientierte Lösungen entwickeln.
• Serviceerfolg: Sie beantworten Anliegen zielgerichtet und serviceorientiert und wirken an kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen mit.
• Prozessoptimierung: Ihre Ideen bringen Sie in die Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen ein und gestalten unsere Prozesse kontinuierlich mit.
  
  

Was Sie mitbringen

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung, eine Ausbildung zum Kaufmann beziehungsweise zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapiergeschäft.
• Ihre hohe Kundenorientierung und Ihr Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus.
• Sie sind mit dem Kundenservice-Umfeld und den Sparkassenwertpapierdienstleistungen vertraut und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
• Sie verfügen über Kenntnisse in KI und interessieren sich für neue KI-Trends.Sie arbeiten eigenverantwortlich und kreativ, bringen Ihre Ideen im Team ein und treten auch in anspruchsvollen Situationen sicher und gelassen auf.
  
  

Was wir Ihnen bieten

• Atraktive Vergütung & finanzielle Vorteile: Sie erhalten ein tarifliches beziehungsweise individuell vereinbartes Gehalt, ein 13. Monatsgehalt im Tarifbereich, eine jährliche variable Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen bei der Vermögensanlage.
• Hohe Flexibilität: 30 Tage Urlaub sowie bis zu 6 zusätzliche Ausgleichstage, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und bis zu 20 mobile Arbeitstage pro Jahr innerhalb der EU und EFTA-Staaten unterstützen Ihre individuelle Arbeitsgestaltung.
• Individuelle Karriere: Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, eine interne Lernplattform, berufsbegleitende Qualifizierungen, Mentoring sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote eröffnen Ihnen neue Perspektiven.
• Gesundheit im Fokus: Unser Gesundheitsmanagement bietet Angebote zu Bewegung, Ernährung, Prävention und mentaler Gesundheit, ein jährliches Gesundheitsbudget sowie Unterstützung durch das Employee Assistance Program.

Ihr Kontakt im Recruiting

Sigrid Jung

recruiting@deka.de

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!

Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzliche Unterlagen per E-Mail oder per Post annehmen dürfen.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Stellennummer: 60001726

Besetzung zum: 01.01.2027