Werkstudent (w/m/d) Support Geschäftsservices

Besetzung zum: 01.05.2026

Zuständige Ansprechperson für die Position: Lena Barzen (recruiting@deka.de)

Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Bist Du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Dich erwartet:

• Organisationstalent: Du bist eine wertvolle Unterstützung unseres Teams bei vielfältigen Koordinationsaufgaben, wie z.B. der Bearbeitung von Abfragen, im Support – etwa bei Bestellungen – sowie bei der kontinuierlichen Optimierung und Verbesserung von Prozessen.
• Kommunikation: Du pflegst einen aktiven schriftlichen und telefonischen Austausch mit unseren internen Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Schnittstellen und bearbeitest deren Anliegen eigenständig und serviceorientiert.
• Lösungsorientierung: Du gehst Herausforderungen analytisch an, identifizierst eigenständig Problemquellen und entwickelst überzeugende Lösungen, die sowohl unsere Kundschaft als auch das Team begeistern.

Du bringst mit:

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise der Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du kommunizierst sicher und freundlich – sowohl schriftlich als auch telefonisch in deutscher Sprache.
• Du bist ein Teamplayer, der auch eigenständig Verantwortung übernehmen kann.

Du bist gerne Teil eines Teams, möchtest Neues lernen und dein Wissen direkt in der Praxis ausprobieren. Dabei behältst du den Überblick, arbeitest strukturiert und hast Lust, mit anzupacken. Wenn du motiviert bist, spannende Aufgaben zu übernehmen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.