Kundenbetreuer (w/m/d) für den S Broker Kundenservice - Standort Leipzig

Gestalten Sie die Zukunft des Kundenservices im Wertpapiergeschäft mit uns und begeistern Sie unsere Kunden mit Ihrer Serviceorientierung, Wertpapierkompetenz und innovativen Ideen.

Zu Ihren Aufgaben zählen

• Kundenservice: Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail umfassend und serviceorientiert; perspektivisch unterstützen Sie auch weitere Kommunikationskanäle.
• Wertpapierkompetenz: Mit Ihrem Fachwissen erklären Sie Privatkunden das Wertpapiergeschäft verständlich und kompetent.
• Produktberatung: Sie informieren umfassend über die Produkt- und Serviceleistungen des S Brokers und unseres Online-Brokers.
• Fallbearbeitung: Anfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend.
• Serviceentwicklung: Ihre Ideen bringen Sie aktiv in die Weiterentwicklung und den Ausbau unserer Serviceangebote ein.
  
  

Was Sie mitbringen

• Sie haben eine Ausbildung als Bankkaufmann, Bankkauffrau, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsverständnis zeichnen Sie aus.
• Komplexe Inhalte erfassen Sie schnell und vermitteln diese verständlich. Zudem verfügen Sie über Kenntnisse in Künstlicher Intelligenz und interessieren sich für neue KI-Trends.
• Im Umgang mit dem PC und gängigen Softwareanwendungen, insbesondere mit Microsoft Office, sind Sie routiniert.
• Sie kommunizieren überzeugend, arbeiten gerne im Team und bringen eine lösungsorientierte, kreative Arbeitsweise mit. Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick und haben Freude am Kontakt mit Kunden.
  
  

Was wir Ihnen bieten

• Attraktive Vergütung & finanzielle Vorteile: Sie erhalten ein tarifliches beziehungsweise individuell vereinbartes Gehalt, ein 13. Monatsgehalt im Tarifbereich, eine jährliche variable Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen bei der Vermögensanlage.
• Starke Absicherung: Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche Möglichkeiten zur Entgeltumwandlung sowie Angebote zur Berufsunfähigkeitsversicherung und Gruppenunfallversicherung sorgen für Ihre Absicherung.
• Hohe Flexibilität: Ihnen stehen 30 Tage Urlaub sowie bis zu 6 zusätzliche Ausgleichstage – abhängig vom jeweiligen Vertrag –, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und bis zu 20 mobile Arbeitstage pro Jahr innerhalb der EU und EFTA-Staaten zur Verfügung.
• Individuelle Karriere: Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, eine interne Lernplattform, berufsbegleitende Qualifizierungen, Talent Management, Mentoring, Hospitationen sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote unterstützen Ihre Entwicklung.
• Gesundheit im Fokus: Unser umfassendes Gesundheitsmanagement bietet Angebote zu Bewegung, Ernährung, Prävention und mentaler Gesundheit, ein jährliches Gesundheitsbudget sowie Unterstützung durch das Employee Assistance Program.
• Familie, Mobilität & Alltag gut vereinbaren: Wir unterstützen Sie bei Kinder- und Pflegebetreuung und bieten Krippen- und Kindergartenplätze, Eltern-Kind-Räume, ein vergünstigtes Deutschland-Jobticket, IT- und Fahrradleasing sowie vergünstigte Kantinenangebote.